Гарантия и сервис

С 1 сентября 2013 года DEVI увеличивает полную гарантию на электрические нагревательные кабели и маты с 10 до 20 лет! Гарантия распространяется на все резистивные нагревательные кабели и (в том числе и маты) торговой марки DEVI, которые будут проданы после 31 августа. Гарантия распространяется не только на продукцию. DEVI предоставляет полную гарантию, которая подразумевает, что при возникновении гарантийного случая DEVI обязуется бесплатно исправить дефект или произвести замену изделия в течение гарантийного срока. Кроме того, DEVI обязуется покрыть все расходы, связанные с заменой нагревательной системы и расходы по восстановлению напольного покрытия.

20 лет полной гарантии DEVI

Новая гарантия DEVI

Новая гарантия вступает в силу 1 сентября 2013 г. Это – результат работы над качеством и надежностью, которая постоянно ведется специалистами DEVI.

Система DEVI долговечна. С точки зрения практичности, нагревательные кабели и маты DEVI прослужат Вам столько же, сколько и само здание, в котором они установлены, не требуя обслуживания!

Основной причиной выхода из строя нагревательного кабеля является его механическое повреждение. В основном это повреждения кабеля, связанные с установкой сантехники, порогов, ограничителей открывания дверей и другие работы связанные с нарушением целостности пола.
Так же неполадки могут возникнуть в результате нарушения технологии монтажа (случайный надрез наружной оболочки, локальное сдавливание, перегиб с малым радиусом и т.д.).

Ошибочно мнение, что при повреждении кабельной системы придется вскрывать весь пол. Сервисная служба DEVI обладает специальной аппаратурой по поиску неисправностей нагревательного кабеля, которая позволяет абсолютно точно обнаружить место обрыва. Нет необходимости вскрывать весь пол. Достаточно вскрыть, например, одну плитку и с помощью ремонтных наборов DEVI полностью восстановить работоспособность кабеля.

По всем техническим вопросам и вопросам эксплуатации систем Вы можете обращаться в наш офис или в сервис-центр компании DEVI.

Производитель - компания DEVI гарантирует отсутствие производственных дефектов продукции и материалов, а так же их нормальное функционирование, в пределах следующих гарантийных сроков:
На нагревательные кабелии DEVIflex™ и маты DEVImat™ предоставляется гарантия 20 лет, на монтажные наборы DEVIcell™ – 10 лет,
на нагревательные маты DEVIdry™ , саморегулирующийся нагревательный кабель – 5 лет,
на терморегулятор DEVIreg™ Touch– 5 лет, на регуляторы DEVIreg™, DEVIink™ и DEVIdry™ Kit 100, DEVIdry™ CD – 2 года,
на нагревательные маты DEVImat™ (при установке на зеркала) и пленочный нагреватель DEVIfoil™ для зеркал – 2 года,
на кабели резистивные на бобинах и силиконовый нагревательный кабель – 2 года,
на дополнительное оборудование и электрические нагреватели – 2 года.
Кабельные электрические системы DEVI не требуют сервисного обслуживания.
Расчетный срок службы нагревательного кабеля, установленного в стяжку, составляет более 50 лет.

Документом, подтверждающим право на гарантийное обслуживание, является ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРТИФИКАТ, расположенный на последней странице инструкции по монтажу и эксплуатации.
На гарантийном сертификате должна быть отметка (штамп) организации-продавца (официального уполномоченного дилера)

Ремонтные работы осуществляют авторизированные сервис-центры компании DEVI